手机APP查询
通过中国电信官方APP可快速查询最新服务：
- 打开APP进入【我的】页面
- 点击首页【电话服务】或【套餐服务】图标
- 在服务详情页查看实时信息
该方式支持查询套餐余量、账单明细和宽带状态，需保持APP版本为6.13.6及以上。
在线营业厅查询
安徽电信网上营业厅提供完整服务查询功能：
- 登录后点击【费用查询】查看账单
- 通过【套餐消费查询】获取服务详情
- 支持下载近6个月电子账单
网页版特别提供”看不懂点我”功能，可解析专业术语。
客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 按语音提示选择查询服务类型
- 输入服务密码验证身份
- 按”0″转人工服务获取帮助
该渠道支持7×24小时查询，适合紧急业务咨询。
实体营业厅查询
濉溪市各营业网点提供以下服务：
- 携带身份证办理业务查询
- 自助终端打印详单
- 现场咨询最新优惠活动
推荐使用”中国电信营业厅”APP查询网点实时排队情况。
濉溪市电信用户可通过多渠道组合查询，推荐优先使用手机APP完成常规查询，复杂业务建议前往实体网点办理。注意保管好查询密码，定期查看账单明细。
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