安全用气举措升级
灌南天然气营业厅全面落实《家用燃气燃烧器具安全管理规则》，推行三项核心安全措施：
- 强制更换超期燃气器具，建立8年强制报废制度
- 推广金属波纹管安装，消除软管老化隐患
- 建立智能监测系统，实时预警泄漏风险
通过每月安全巡检机制，2024年累计消除安全隐患1200余处，事故率同比下降67%。
便民服务体系优化
构建”线上+线下”立体服务网络：
| 服务类型 | 办理时效 | 覆盖率 |
|---|---|---|
| 智能物联网缴费 | 即时生效 | 98% |
| 社区代办点 | 24小时内 | 83% |
同步推出”燃气安全进社区”活动，2024年开展专题讲座45场，惠及居民3.2万人次。
用户反馈与成果
通过季度满意度调查显示：
- 应急响应速度提升至30分钟内到达现场
- 线上业务办理量同比增长220%
- 安全知识知晓率达到92.5%
典型案例：2024年成功预防3起重大泄漏事故，挽回经济损失超500万元。
灌南天然气营业厅通过技术创新与服务升级，实现安全监管与用户体验的协同发展，为城市能源安全树立新标杆。
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