核心服务热线是否24小时开通？
烟台地区小米官方售后服务电话中，以下热线提供24小时人工服务：
- 全国统一客服热线：400-100-5678（手机/全品类咨询）
- 智能家居专线：400-6688-718（指纹锁产品）
- 家电维修专线：400-889-3660（冰箱等白电产品）
不同产品线的售后电话差异
小米在烟台的分品类服务电话存在以下区别：
| 产品类型 | 服务电话 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 移动设备 | 400-100-5678 | 手机/平板/可穿戴设备 |
| 智能门锁 | 400-6688-718 | 指纹锁安装与维修 |
| 大家电 | 400-889-3660 | 冰箱/空调/洗衣机 |
实体维修点的服务时间说明
烟台市区的授权服务网点营业时间如下：
- 芝罘区万达广场店：10:00-21:30（直营店）
- 振华商务楼维修中心：09:00-18:00（授权网点）
- 龙口通天地卖场：09:30-17:30（县市级网点）
实体网点均未实现全天候服务，紧急情况建议优先拨打24小时热线。
结论：烟台小米售后体系采用「7×24热线+定点服务」模式，核心电话客服实现全天候响应，但实体网点服务时间存在地域性差异。建议用户根据设备类型选择对应热线，非工作时间优先使用电话渠道报修。
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