一、资格确认与条件查询
烟台电信用户需先发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至10001查询携号转网资格。若号码存在未到期合约、预存话费活动或绑定副卡等业务，需提前解除限制。
- 手机卡实名认证且无欠费停机
- 无在网约定期限的套餐协议
- 未开通集团号等特殊业务
二、获取携转授权码
符合条件后发送“SQXZ#姓名#身份证号”至10001获取授权码，有效期1小时。建议到达新运营商营业厅后现场申请，避免超时失效。
- 编辑短信发送至10001
- 收到8位数字授权码
- 截图保存短信凭证
三、营业厅办理流程
携带身份证原件、授权码及电信SIM卡，前往新运营商营业厅（如移动/联通）办理入网手续。工作人员将现场更换SIM卡，新卡当日24:00生效。
- 烟台本地营业厅地址可通过运营商官网查询
- 建议避开月底业务高峰期
- 办理全程约需20-30分钟
四、注意事项与退费说明
转网成功后，原电信账户余额需次月5日后持身份证至电信营业厅办理退费，预存话费需当面核对金额。需归还电信设备包括光猫、IPTV机顶盒等。
- 积分清零前建议兑换使用
- 120天内禁止二次转网
- 原套餐增值业务自动终止
烟台电信用户完成资格查询、授权码获取、新运营商办理三步即可实现携号转网，需特别注意设备归还与余额处理流程。建议提前备份通信录，避免换卡期间信息丢失。
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