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一、通过官网查询服务电话
多数热力公司会在官方网站公示服务网点信息。例如郑州热力集团官网提供各区域营业厅地址及联系电话，新乡华电热力官网则直接展示24小时客服电话0373-5192114。建议优先访问企业官网的”服务指南”或”联系我们”栏目，可获取最新官方信息。
二、拨打统一客服热线咨询
各地热力集团普遍设立24小时服务专线，可通过以下方式获取：
- 呼和浩特城发供热：961655及各分公司专线
- 郑州热力集团：全年无休热线68890222
- 石家庄华电供热：966366智能语音服务系统
拨打热线后根据语音提示选择人工服务，提供小区名称或地址即可查询对应营业厅联系方式。
三、线下营业厅查询方式
各营业厅现场通常公示服务电话和工作时间，例如：
- 郑州热力北区分公司：宋寨南街营业厅电话56611388
- 新乡华电服务大厅：南环路营业点电话0373-5192114
建议优先选择非供暖季的工作时段（08:30-17:00）进行现场咨询，避免供暖初期排队等候。
四、第三方服务平台查询
政府便民平台和城市服务网站也会汇总供热信息：
- 长春市建设系统12319热线提供转接服务
- 地方门户网站如”郑州本地宝”定期更新服务电话
需注意核实第三方平台信息时效性，建议以热力公司官网或当年供暖公告为准。
查询热力公司24小时服务电话可通过”线上官网查询-统一热线咨询-线下营业厅核实”的三步法完成。特殊时段建议同时记录区域维修专线和服务监督电话，如呼和浩特提供的0477-6629555供热监督热线，确保突发状况时多渠道联系。
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