一、停复热业务办理流程
通过热力网上营业厅办理停复热主要分为以下步骤:
- 登录官方渠道:通过微信公众号、支付宝小程序或官网进入热力公司服务平台
- 身份验证:绑定供热卡号或房屋信息,需提供产权证、身份证等材料
- 提交申请:选择「停供」或「复供」业务类型,填写联系方式并上传资料
- 审核确认:等待服务专员联系,完成协议签署或现场核验
二、线上操作步骤详解
以微信公众号办理为例:
- 关注企业公众号(如「大同热力」「吉林市热力集团」)
- 进入「服务大厅」绑定用户编号(可通过往年发票查询)
- 选择业务类型:
- 停供:需签订电子协议并上传房产证明
- 复供:需补缴历史欠费并预交当期费用
- 完成在线支付,保存电子回执
三、注意事项与时间节点
办理过程中需特别注意:
- 时间限制:多数企业设定6-10月为办理期,逾期将默认延续上年状态
- 设施要求:申请停供需自行关闭阀门,恢复用热前需检查管道密封性
- 费用标准:停供仍需缴纳30%基础热费,复供需结清历史欠款
- 材料规范:房产证与身份证信息必须一致,复印件需清晰可辨
热力网上营业厅通过数字化改造已实现停复热业务全流程线上办理,用户只需按指引完成身份核验、材料提交和费用缴纳即可。建议优先选择微信公众号办理,注意留存电子凭证,并定期查看供热公司推送的服务状态通知。
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