5G业务办理流程
焦作网通营业厅提供线上线下两种办理方式：
- 线上办理：登录中国联通APP，依次选择【服务】→【号卡套餐】→【5G专区】→选择套餐后提交申请；
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成套餐升级及设备适配检测。
降套挽留服务指南
针对希望降低套餐的用户，焦作网通提供专业化挽留服务：
- 套餐分析：通过系统查询近3个月消费数据，推荐适配的4G套餐或低月租方案；
- 替代方案：提供包含定向流量的沃派卡（19元/30GB）或保号套餐（8元/月）；
- 合约处理：合约期内用户可协商违约金或推荐叠加流量包临时方案。
常见问题解答
Q：如何从5G降回4G套餐？
A：在中国联通APP【套餐变更】中选择4G套餐提交申请，次月生效。
Q：最低可办理什么套餐？
A：支持办理8元全国流量王套餐，含200MB流量+30分钟通话。
注意事项
- 合约期内变更套餐需支付未履行合约30%的违约金；
- 5G套餐降级后，原套餐专属权益自动失效；
- 月末3天办理套餐变更可能导致次月资费重叠。
焦作网通营业厅通过数字化服务与人工咨询相结合，既满足用户对5G高速网络的需求，也提供灵活的资费调整方案。建议用户变更套餐前详细了解合约条款，通过官方APP实时查询办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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