常规营业时间
燃气营业厅工作日开放时段为：
- 周一至周五：上午9:00-12:00，下午时段冬季为13:30-17:30，夏季调整为14:00-18:00
- 周六及周日：部分网点开放时间缩短至16:30前
建议避开11:30-14:00业务高峰时段，部分网点午间保留值班窗口
节假日特殊安排
重要节假日期间执行特殊服务方案：
- 春节：除夕上午正常营业，部分网点提供全天候服务（如钱江方洲网点8:00-17:30），初七全面恢复
- 五一/国庆：主城区保留24小时自助服务厅，如盐马路旗舰店与双元路综合厅
高效办理技巧
优化业务办理体验的建议：
- 必备材料：身份证与燃气卡双证件
- 线上服务：通过官方APP预约取号，实时查询网点动态
- 紧急报修：直接拨打24小时热线95158
常见问题解答
Q：所有网点午间都休息吗？
A：部分网点保持值班服务，但建议优先选择非午间时段办理
Q：新设智能服务厅有何优势？
A：建军东路智能厅配备AI客服机器人，业务处理效率提升40%
建议办理前通过官方渠道确认最新营业时间，优先使用线上服务或24小时自助终端完成基础业务。特殊时段请关注网点公告，合理安排办理时间。
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