常规营业时间
燃气营业厅普遍采用分时段工作制：
- 工作日：上午9:00-12:00，下午1:30-5:30（冬季）/2:00-6:00（夏季部分网点）
- 周末及节假日：上午9:00-下午4:00，部分主城区网点保留24小时自助服务
建议优先选择午间11:30-14:00以外时段办理业务。
节假日特别安排
重要节假日服务调整如下：
- 春节：除夕上午正常营业，初七恢复全天服务，钱江方洲网点提供8:00-17:30不间断服务
- 五一/国庆：盐马路旗舰店、双元路综合厅等核心网点开放24小时自助缴费
网点服务差异
不同区域网点存在服务时间差异：
- 青年东路网点：8:30-11:30及13:00-17:00分段营业
- 钱江方洲网点：8:00-17:30全天开放
- 24小时网点：配备IC卡自助终端及智能语音导览
注意事项
燃气公司全年保障基础服务：
- 所有辖区均设24小时应急值班人员
- 线上缴费渠道全天候可用，线下建议携带身份证件
- 服务时间调整公告通过官方网站及微信公众号发布
建议用户办理业务前通过官方渠道确认具体网点时间，优先选择非高峰时段或自助服务渠道。节假日期间主城区保留核心网点保障基础需求，紧急情况可拨打0913-6189100或400-889-3660等24小时服务热线。
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