一、官方服务热线查询
燕山燃气灶全国统一服务热线为400-8770-620，提供24小时故障报修与咨询服务。用户致电时需准备设备型号、故障描述及联系方式，以便快速获得技术支持。
部分区域设有专属服务号，例如北京地区可拨打010-64636353，该号码关联东直门实体服务网点。建议优先使用全国热线，分号可作为备用联系方式。
二、地区分号查询方式
区域分号可通过以下途径获取：
- 拨打全国热线后按语音提示转接当地服务
- 访问燕山官网「服务网点」专栏查询
- 通过第三方地图平台搜索”燕山燃气服务中心”
已知分号示例：上海400-889-3660，广州400-991-6182。
三、线上渠道自助查询
电子化查询渠道包含：
- 官方网站：查看「联系我们」版块的动态更新
- 微信公众号：通过菜单栏「附近网点」定位查询
- 电商平台：在官方旗舰店获取售后指引
线上系统可实时显示各网点服务状态，建议提前查询营业时间。
四、实体营业厅地址查询
| 名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 东直门服务中心 | 东城区东直门北大街6号楼 | 010-64636353 |
| 朝阳维修点 | 朝阳区全国各区网点 | 400-688-2181 |
其他城市地址可通过全国热线获取，或使用地图APP搜索”燕山燃气”查看周边服务点。
综合采用全国热线、官网查询、地图定位三种方式可快速获取最新服务信息。建议优先保存全国统一热线400-8770-620，重要设备问题及时通过官方渠道报修。
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