咨询方式汇总
燕郊联通宽带提供多渠道咨询服务，用户可通过以下方式获取安装信息：
- 拨打营业厅服务热线：0316-3305505 或 18503161113
- 访问燕郊本地服务网站（www.yjkdt.com）查询套餐明细
- 通过中国联通APP在线客服获取实时解答
- 直接前往福成五期、天洋城等实体营业厅现场咨询
线下办理流程
线下办理需准备身份证原件并遵循以下步骤：
- 选择符合需求的600M/1000M/1500M宽带套餐
- 在营业厅签署服务协议并预存话费
- 预约安装时间（支持当天上门服务）
- 工程师上门完成光纤调试及设备安装
线上办理步骤
通过中国联通APP办理的流程包含：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带新装」界面
- 选择「燕郊」作为宽带使用地
- 确认套餐内容与合约期限
- 填写身份证信息及安装地址
- 提交订单后等待24小时内回访确认
注意事项提醒
办理前需特别注意：
- 确认住宅所在小区是否在光纤覆盖范围内
- 了解合约终止条款及迁移政策（支持异地移机）
- 核对套餐包含的流量/通话时长等附加服务
- 保留好安装回执单用于后续故障报修
燕郊联通宽带提供线上线下结合的便捷服务通道，用户可根据个人偏好选择办理方式。建议优先通过官方APP或认证营业厅获取最新套餐信息，办理时注意核对合约条款与安装时间安排，以确保获得优质网络服务体验。
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