服务升级亮点速览
牌楼营业厅已完成三大核心升级，全面提升客户体验：
- 部署12台智慧柜员机，支持90%非现金业务自助办理
- 升级线上预约系统，业务办理时长缩短40%
- 设置无障碍通道与敬老专窗，配备6组爱心座椅
智能终端操作指南
新设智能服务区配备8K超清演示屏，推荐按以下步骤操作：
- 扫描身份证启动智能终端
- 选择业务类型获取专属办理指南
- 使用AR扫描功能获取产品动态演示
| 终端类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 现金类 | 8:30-17:00 |
| 非现金类 | 7×24小时 |
专属优惠活动
即日起至2025年3月31日可享：
- 新开户赠5GB流量月包（连续6个月）
- 存费送机最高立省2000元
- 推荐好友办业务得电子消费券
适老化服务说明
针对老年客户特别设置：
- 保留传统存折办理通道
- 提供大字版操作手册
- 配置助老服务专员全程陪办
服务承诺
我们承诺：单笔基础业务办理不超过8分钟，等候超时可获优先办理权益。通过硬件升级与服务创新，打造有温度的数字化服务新标杆。
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