一、线下办理流程
牟平联通第一营业厅提供线下销户服务，用户需携带身份证原件及复印件，在工作日9:00-17:00前往营业厅办理。办理流程包括：
- 前台取号并填写《销户申请表》
- 提交身份证明文件核验
- 结清账户欠费并确认退款方式
二、线上办理渠道
用户可通过以下电子渠道自助办理销户：
- 联通手机营业厅APP：登录后依次点击「服务-办理-销户」完成验证
- 中国联通网上营业厅：需通过短信验证码和ICCID双重认证
线上办理时段为每日7:30-22:00（月末最后一日18:00后暂停）
三、所需材料清单
办理业务需准备以下文件：
- 有效期内的身份证原件
- 手机SIM卡（含ICCID信息）
- 近三个月缴费凭证（争议处理时需提供）
四、业务注意事项
销户生效时间为次月10日前，剩余话费将在25日前退回至指定账户。需注意：
- 黑名单用户不可线上办理
- 合约期内号码需先解约
- 沃账户余额需提前转出
若营业厅搬迁，可前往烟台市芝罘区胜利路联通大厦办理异地销户业务
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