一、政策调整背景
自2022年3月起，中国联通率先取消传统“移动出账用户数”披露，转而采用“大联接用户数”等新型指标。该调整反映运营商逐步弱化传统业务数据的公开标准，可能影响营业厅基础服务信息的透明度。
二、隐私保护考量
根据《民法典》与《电信条例》，用户手机号属于受保护隐私信息，非必要情况下运营商不得主动公开机主联系方式。部分用户未完成实名认证或设置隐私保护模式，亦导致系统无法显示完整信息。
三、业务合规争议
2025年1月曝光的投诉案例显示，四川联通因擅自修改公示业务信息被质疑违反《消费者权益保护法》，表明运营商在信息披露与合规义务间存在执行矛盾。目前犀浦营业厅仅通过实体网点（国宁东路69号）提供电话查询服务。
四、替代查询渠道
用户可通过以下方式获取服务信息：
- 拨打官方客服热线10010转人工查询
- 前往营业厅现场咨询（郫都区百伦广场1层）
- 通过公安机关协助调取涉案号码信息
犀浦联通营业厅电话未公开是政策转型、隐私保护与合规风险共同作用的结果。建议用户优先使用官方认证渠道获取服务，同时呼吁运营商完善信息披露机制平衡公众需求与法律义务。
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