一、基础业务办理材料
在玉山广电营业厅办理个人基础业务（如开户、套餐变更等），需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 实名认证手机号码（已绑定广电服务）
- 居住证明（水电费单据或租赁合同，仅新开户需要）
未成年人办理需由监护人携带户口本原件及监护人身份证原件共同到场。
二、特殊业务补充材料
办理企业服务或专项业务时需额外提供：
- 企业营业执照副本（加盖公章）
- 法人代表授权委托书（委托他人办理时）
- 商用场所证明（办理宽带业务需提供）
| 业务类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 领取机顶盒 | 身份证原件+设备押金单 |
| 升级千兆宽带 | 身份证+原设备归还证明 |
三、办理流程说明
标准办理流程包含三个步骤：
- 线上预约：通过官网/公众号提交预审材料
- 现场核验：携带原件至营业厅柜台确认
- 签订协议：阅读并签署《智慧广电服务合同》
特殊业务办理需提前3个工作日致电客服预约设备调试时间。
玉山广电营业厅实行分级材料审核制度，建议通过官方渠道获取最新材料清单。办理前确认业务类型并分类整理材料，可有效缩短办理时长。企业用户建议提前准备公司章程等扩展文件。
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