冬季保供核心措施
玉林中燃通过双气源保供体系（PNG管道天然气+LNG液化天然气）确保气源稳定，2021年冬季日均供气量达24万立方米，创历史新高。储备站执行三级应急响应机制，当LNG储量低于380吨时启动动态补库流程，确保72小时应急储备能力。网格化巡查覆盖全市管网，15名专职网格员每日开展五定巡查（定时、定点、定人、定路径、定频次），重点防范第三方施工破坏。
安全服务升级亮点
2025年服务升级包含三大重点：
- 智能监控系统：调度中心24小时监测120个关键节点压力数据，发现异常15分钟内响应
- 设备健康管理：执行季度维护保养制度，调压器、阀门等关键设备完好率达100%
- 应急能力建设：每月开展保供应急演练，包括气源中断、极端天气等7类场景模拟
业务办理指南
| 业务类型 | 办理渠道 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 燃气报装 | 营业厅/微信公众号 | 08:30-17:30 |
| 费用缴纳 | 支付宝/微信/自助终端 | 24小时 |
| 安检预约 | 服务热线95007 | 09:00-20:00 |
用户安全须知
冬季用气需特别注意：保持厨房通风，每日开窗不少于3次；使用带熄火保护装置的合格灶具；橡胶软管更换周期不超过18个月，建议升级为金属波纹管。发现燃气泄漏时应立即关闭总阀，开窗通风，到室外拨打24小时抢险电话95007。
玉林中燃通过基础设施升级、智能监控强化和应急体系完善，构建起覆盖气源保障、管网安全、用户服务的立体化冬季保供网络。建议用户配合企业安全排查，及时更新燃气设备，共同维护用气安全。
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