强化通信基站建设
玉树联通针对牧区分散、地形复杂的特点，通过新建通信基站扩大网络覆盖范围。2021年与玉树市小苏莽乡政府合作建设的俄拉区域基站，有效解决了当地疫情防控与乡村振兴的双重通信需求。在基站选址过程中，技术人员深入海拔4500米的高寒区域实地勘测，确保信号覆盖最优方案。
- 采用模块化基站设备缩短建设周期
- 优先部署光纤传输提升网络稳定性
建立应急保障体系
面对电力检修导致的区域性断电，玉树联通构建三级应急响应机制：
- 预置油机发电设备至重点基站
- 组建跨县区机动保障小组
- 实行24小时网络状态监控
2023年夏季电力检修期间，累计调动油机287台次，保障近千个基站持续运行。
创新服务模式
治多县营业厅首创”牧区服务三机制”：
- 双语服务窗口配备藏汉翻译人员
- 移动服务车定期巡访放牧点
- 远程视频指导解决终端问题
针对老年用户推出简化版APP界面，2024年服务满意度提升至98.7%。
政企协同发展
通过签订战略合作协议，将通信建设纳入地方政府民生工程。2021年起与5个县级政府建立联合工作组，在基站用地审批、电力接入等环节形成绿色通道。2024年开展的”数字牧区”项目，整合环境监测、牲畜溯源等智慧应用，获省级乡村振兴创新奖。
玉树联通通过基建攻坚、应急创新、服务下沉和政企联动四维体系，构建起适应高海拔地区特点的通信保障网络。2022-2024年牧区4G覆盖率从68%提升至93%，为5.2万农牧民提供稳定通信服务。
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