系统升级维护公告
根据浙江象荣数字技术有限公司发布的公告显示，为配合全省业务一体化整合，自2024年9月10日起进行BOSS系统割接工程。该升级涉及计费系统和用户数据库迁移，导致玉溪地区营业厅实体网点与线上缴费通道同步暂停服务。此类省级技术升级通常需要12-20小时完成核心数据迁移，期间可能出现服务波动。
信号覆盖调整影响
玉溪红塔区用户反映的DTMB信号中断问题，与2023年11月启动的老窝底发射台改造工程直接相关。该工程涉及以下技术调整：
- 发射设备数字化改造
- 天线阵列优化布局
- 电磁环境合规性测试
改造期间需要关闭19套地面数字电视发射设备，导致采用无线接收方式的用户出现信号中断现象。此次升级完成后将支持H.265编码标准，提升频谱利用率30%以上。
用户服务优化措施
服务暂停期间运营商采取多重补偿方案：
- 服务恢复后自动延长套餐有效期
- 开放临时应急缴费通道（仅限短信方式）
- 增设24小时技术支援热线
| 区域 | 恢复进度 |
|---|---|
| 红塔区 | 98% |
| 江川区 | 95% |
本次服务暂停主要由省级系统升级与本地发射设备改造双重因素导致。建议用户关注运营商公告，及时检查接收设备固件版本，并通过官方渠道获取最新服务动态。
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