高层人事变动背景
2024年12月2日中央组织部宣布，王利民接任中国移动通信集团有限公司董事、党组副书记，原任职人员李丕征与高同庆因职务调整卸任相关管理职务。2025年1月8日经董事会决议，王利民正式成为执行董事，其服务合约未设定具体年限，年度董事袍金定为180,000港元但已主动放弃。
数字化转型战略布局
作为深耕通信行业多年的专家，王利民在履新公告中明确将数字化转型列为核心战略方向。其过往在最高检信息化建设与纪检监察系统的管理经验，被认为能有效推动以下变革：
- 智能化营业厅终端设备升级
- 线上线下一体化服务流程重构
- 大数据驱动的精准营销体系搭建
营业厅服务升级路径
从近期组织架构调整观察，服务网络优化已显露三大特征：
- 营业厅功能从业务办理向体验中心转型
- AI客服系统覆盖率计划提升至90%
- 建立省级数字化服务标杆试点
组织架构调整动向
伴随管理层换血，中国移动正进行以下组织变革：
| 职务 | 调整类型 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 集团董事 | 王利民接任 | 2024-12-02 |
| 执行董事 | 李丕征离任 | 2025-01-08 |
此次调整涉及7名董事会成员，投票通过率达100%。
王利民的任职标志着中国移动进入深度转型期，其法律背景与信息化管理经验将为营业厅服务智能化提供制度保障。随着组织架构优化与数字技术投入的持续加强，消费者可预期更高效、智能的通信服务体验。
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