一、建立风险预警机制
王家巷营业厅通过实时监测异常通话行为，对高频次、短时长通话进行智能分析，自动触发风险预警提示。系统与公安机关反诈平台联动，发现可疑号码立即推送警示信息至工作人员终端。
| 风险等级 | 判定条件 |
|---|---|
| 高危 | 涉及”安全账户””转账验证”等关键词 |
| 中危 | 境外号码且通话时长超3分钟 |
二、优化用户服务流程
在办理业务时严格执行”三核三查”制度：
- 核验身份证件与本人生物特征匹配度
- 核查手机号码实名登记信息
- 核对账户变更操作的合理性
针对老年客户设置”双人复核”机制，重要业务办理需两名工作人员共同确认。
三、强化技术防护手段
部署智能防护系统实现：
- 通话内容实时语音转文字分析
- 可疑链接自动屏蔽功能
- 敏感信息输入加密保护
四、开展反诈宣传活动
每月举办”反诈开放日”，通过情景剧还原常见诈骗场景。制作《防骗九问》手册，包含：
- 如何识别伪基站短信
- 转账前的五个确认步骤
- 紧急止付操作指引
通过机制创新、流程优化、技术升级和宣传教育四维联动，王家巷营业厅已构建起全天候、多维度的电信诈骗防范体系。2024年累计拦截诈骗交易37起，挽回经济损失超120万元，成为区域金融安全示范单位。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/258760.html
