一、官方客服电话查询
珠江宽频官方客服提供以下服务热线：
- 有线电视及宽带业务专线：020-84459026（广州地区）
- 全国统一服务咨询：17701989097（套餐业务查询）
- 网络故障报修专线：969 368（技术支持服务）
二、营业厅地址与电话
广州市线下服务网点信息：
- 地址：敦和路48号
- 电话：020-84459026（业务咨询/预约安装）
- 服务时间：08:30-18:30（全年无休）
三、线上渠道联系方式
- 官方网站：通过浏览器访问珠江宽频官网在线客服系统
- 微信小程序：搜索”中国广电”获取智能客服服务
- 电子邮件：service@zhujiangkb.com（非紧急事务）
四、注意事项与特别说明
拨打客服电话时建议注意以下事项：
- 宽带报修需提供用户编号或装机地址
- 电话转接等待时间高峰期为10:00-12:00
- 线下营业厅办理业务需携带身份证原件
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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