一、设备功能概述
珠海广发24小时智能银行采用VTM（Virtual Teller Machine）智能柜员机，集成远程视频服务与自助操作功能。主要服务包括：
- 全天候自助开户与借记卡/信用卡申领
- 存取款、转账等基础银行业务
- 电子单据填写与自动打印
- 远程视频客服指导
二、身份验证流程
操作流程起始于智能身份认证系统：
- 在入口处的感应器挥动二代身份证
- 通过摄像头完成人脸识别验证
- 进入独立智能操作间（约6平方米）
三、自助开户操作
申领借记卡的具体步骤：
- 选择屏幕中的”自助开户”选项
- 触屏填写个人信息并提交电子签名
- 远程客服视频核验身份
- 确认信息后即时领取实体卡
信用卡申请需补充资料后邮寄送达，全程约5分钟完成。
五、安全注意事项
- 操作前观察周围环境，避免可疑人员尾随
- 输入密码时注意遮挡操作面板
- 交易凭证及时粉碎或妥善保存
- 设备故障时立即联系95508客服
珠海广发智能银行通过VTM设备与远程服务结合，实现24小时全天候业务办理。其创新模式突破了传统网点时空限制，建议用户熟悉基础操作后，优先选择非高峰时段体验智能服务。
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