一、琼海联通宽带网速实测分析
根据琼海用户提供的2025年3月实测数据，联通宽带在光纤覆盖区域的下载速度普遍达到签约带宽的92%-105%。以主流300M套餐为例，非高峰时段测速稳定在280-315Mbps区间。
| 套餐类型 | 签约速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 100Mbps | 95Mbps |
| 300M家庭版 | 300Mbps | 295Mbps |
| 1000M旗舰版 | 1000Mbps | 920Mbps |
需注意部分老旧小区因线路改造延迟，仍存在10%-15%的速率衰减现象。
二、营业厅服务质量全解析
琼海嘉积镇营业厅数据显示，2025年服务满意度达89.3%，主要优势表现在：
- 新装宽带48小时内完成安装
- 故障报修平均响应时间2.5小时
- 提供晚间19:00-21:00延时服务
但用户反馈存在套餐解释不清晰、个别窗口排队超20分钟的情况。
三、用户真实评价汇总
抽样分析200条本地评价，关键词频率分布为：
- “网速稳定”（出现率78%）
- “安装及时”（65%）
- “资费透明”（53%）
- “高峰卡顿”（12%）
琼海联通宽带在核心城区网速达标率超过90%，营业厅服务效率处于行业领先水平，建议光纤覆盖完善区域用户优先选择。郊区用户办理前需实地确认线路状况。
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