迁址背景与概况
中国移动通信集团浙江有限公司永嘉瓯北营业厅自2002年成立以来，历经多次负责人变更与服务优化。2025年初完成迁址至中瓯商务大厦108-109室，新营业厅面积达200余平方米，实现硬件设施与数字服务系统的全面升级。
新址地理位置优势
新址位于永嘉县江北街道阳光大道核心地段，周边交通网络发达：
- 毗邻瓯北五中、龙桥新街等公交枢纽
- 覆盖永嘉103/106/113路等8条公交线路
- 距离瓯北中心小学新校区仅500米
服务升级核心举措
本次升级涵盖三大维度：
- 智能服务终端覆盖率提升至100%
- 开设VIP专属服务区与业务办理快速通道
- 引入定制化管家服务体系
| 项目 | 原址 | 新址 |
|---|---|---|
| 营业面积 | 50㎡ | 200㎡ |
| 服务窗口 | 3个 | 8个 |
| 停车位 | 无 | 20个 |
客户体验反馈
据现场观察数据显示，业务办理平均耗时由25分钟缩短至12分钟，客户满意度调研得分提升至92.7分。特别在5G业务办理专区，实现「即到即办」服务承诺。
本次迁址不仅实现物理空间扩容，更通过智能化改造与服务流程再造，构建起集业务办理、技术体验、客户关怀于一体的新型服务综合体，为永嘉县通信服务业树立了转型升级标杆。
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