春节期间营业时间调整
根据2025年春节假期安排，兰州供电公司各区域营业厅已于1月28日至31日暂停营业四天。建议用户提前通过线上渠道完成电费充值，避免因余额不足导致停电。
系统升级影响时间范围
2025年2月20日至22日期间，甘肃省电力公司开展系统升级工作，具体影响时段为：
- 信用社渠道：2月20日23:00-22日24:00
- 六大银行及兰州银行：2月21日23:00-22日24:00
期间线下银行代收、扫码付及电子托收业务暂停，但电力柜台现金缴费及主流线上渠道保持正常。
常态化营业时间安排
当前供电营业厅执行常规营业时间：
| 营业厅 | 工作日时间 |
|---|---|
| 广场西口/七里河 | 09:00-12:00（上午） |
| 新区中心营业厅 | 09:00-12:00（全天） |
建议办理柜台业务选择上午时段，部分网点下午暂停服务。
线上服务渠道推荐
优先使用以下24小时在线服务：
- 网上国网APP（支持电费查询/缴费）
- 电E宝APP（支付宝/微信生活缴费）
- 银行客户端代扣功能
线上渠道不受节假日和系统升级影响，注册绑定户号后可实时查看用电明细。
当前供电营业厅暂未发布3月新调整公告，最新服务时间仍以春节后公布的常态化安排为准。建议用户关注官方渠道通知，优先使用线上缴费方式规避营业时间限制。如遇紧急停电情况，可拨打95598服务热线。
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