一、广电定西营业厅服务时间
甘肃广电定西营业厅的常规服务时间为周一至周日08:30-17:30，其中午间12:00-13:00为员工统一午休时段。特殊节假日建议提前通过官方客服热线10099确认营业时间，避免空跑。
二、5G业务查询方法
可通过以下途径查询广电5G业务：
- 中国广电APP：登录后点击”套餐余量”查看流量、语音及5G网络使用详情
- 官方小程序：微信/支付宝搜索”中国广电营业厅”小程序，支持实时查询信号覆盖范围
- 短信查询：发送”CXZD”至192号码，可获取最近6个月流量使用详单
- 营业厅设备检测：携带手机至定西营业厅测试5G信号强度及设备兼容性
| 渠道 | 功能 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 设备检测/实名认证 | 即时处理 |
| APP客户端 | 套餐变更/账单下载 | 5分钟同步 |
| 客服热线 | 业务咨询 | 24小时在线 |
三、注意事项
办理5G业务时需注意：
- 2023年前上市的部分机型需系统升级后方可支持广电5G
- 国际漫游业务需提前通过官网办理专用流量包
- 合约套餐到期前30天可通过APP查看续约提醒
定西用户可通过线上线下多种渠道获取广电营业厅服务时间及5G业务信息，建议优先使用官方数字平台进行自助查询，复杂业务可错峰前往实体网点办理。
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