一、线上业务办理渠道
甘肃移动营业厅App停运后，用户可通过以下替代方式办理停机复机等业务：
- 中国移动官网办理：登录移动官网进入”业务办理”页面，选择停机复机服务并完成身份验证。
- 微信公众号办理：关注”中国移动10086″公众号，通过菜单栏”我的服务”办理复机及套餐变更。
- 第三方支付平台：在支付宝/微信搜索”中国移动”小程序，可办理话费充值、套餐变更等基础业务。
二、线下营业厅办理流程
甘肃省内用户可携带身份证件前往指定营业厅办理：
- 查询服务网点：拨打10086获取最近营业厅地址及营业时间
- 办理停机复机：提交身份证原件及手机号码，签署业务受理单
- 套餐变更服务：复机后需等待48小时方可办理套餐降档业务
- 欠费用户需先缴清费用
- 停机超过30天需重新实名认证
三、其他业务咨询方式
通过以下渠道获取实时帮助：
- 智能客服：访问移动官网点击”在线客服”图标
- 电话专线：拨打10086按3号键转人工服务
- 社交媒体：通过微博@甘肃移动获取公告信息
甘肃移动用户可通过多渠道组合方案完成业务办理，建议优先使用线上渠道处理基础业务，复杂业务可预约线下网点办理。重要业务变更建议保留纸质受理单作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/259827.html
