一、通过官网查询
访问中国电信甘肃网上营业厅（www.189.cn），登录后进入「个人中心」→「我的账单」，选择具体月份即可展示详细消费明细，包含套餐费、通话费、增值业务费等。首次登录需使用手机号及动态验证码完成身份认证，支持近12个月的账单下载保存。
二、使用手机APP查询
- 下载并安装「中国电信」APP（应用商店搜索即可）
- 登录后点击底部「查询办理」→「历史账单」
- 选择月份后验证身份信息（短信验证码或指纹认证）
- 查看账单详情，支持流量、通话时长等分类筛选
三、短信快捷查询
编辑短信内容“TCXF”发送至10001，系统将自动回复包含本月消费金额、套餐余量等信息的短信。此方法无需登录，适用于老年用户快速查询基础账单。
四、电话与线下查询
- 电话查询：拨打10000客服热线，按语音提示选择「账单查询」或转人工服务
- 线下营业厅：携带身份证至陇南市任意电信营业厅，工作人员可协助打印盖章账单
注意事项
查询时需注意账单周期（通常为每月1日至月底），若发现异常扣费，建议通过APP提交投诉工单或致电客服核实。敏感操作（如修改套餐）需验证服务密码，建议定期更新密码保障账户安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/259878.html
