挂失办理方式
甜城通卡挂失分为两种办理渠道：
- 营业厅挂失：持卡人需在24小时内携带有效身份证件或《持卡凭证》前往甜城通卡营业厅办理正式挂失手续
- 电话预挂失：拨打客服热线提供原办卡卡号及证件号码进行临时挂失，需在3个工作日内到营业厅补办正式手续
补办申请流程
完成挂失后，补办新卡需按以下步骤进行：
- 提交原卡挂失凭证及身份证明文件
- 填写《补卡申请表》并缴纳工本费20元
- 领取补办回执单，10个工作日后凭回执领取新卡
所需材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证/户口簿原件及复印件 |
| 辅助证明 | 学生需携带有效学生证件或学校证明 |
| 影像资料 | 近期1寸免冠彩色照片（仅限首次补办） |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 电话挂失后需及时补办正式手续，超过3日将自动解除挂失
- 补办期间原卡余额冻结，新卡激活后自动转移
- 学生卡补办需同步更新年审信息
甜城通卡挂失补办业务需严格遵循24小时紧急挂失机制，通过线上线下结合的方式提高办理效率。建议用户妥善保管《持卡凭证》并定期备份卡号信息，以应对突发遗失情况。
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