线上办理途径
用户可通过以下三种线上渠道完成5G套餐升级或新办业务：
- 电信营业厅APP：登录后依次选择【查询办理】→【办理】→【4G升5G】或进入首页【5G专区】选择套餐
- 网页端网上营业厅：在官网业务办理栏目中找到【4G升5G】入口，按流程验证身份并选择套餐
- 电话客服办理：拨打10000号转人工服务，提供身份证信息后完成套餐变更
套餐选择指南
当前主推5G套餐包含以下类型：
- 基础版：含30GB流量+500分钟通话（月费129元）
- 畅享版：含60GB流量+1000分钟通话（月费199元）
- 尊享版：含100GB流量+2000分钟通话（月费299元）
建议通过APP内的套餐对比功能查看实时优惠活动，部分用户可享受首年资费7折特权
办理注意事项
- 终端设备需支持5G网络，且所在区域有电信5G信号覆盖
- 4G用户无需更换SIM卡，套餐变更后自动开通5G服务权限
- 升级操作每月最后一天18:00后不可办理
套餐生效说明
套餐变更申请提交后，系统将在2小时内发送确认短信。新套餐默认次月1日0时生效，当月剩余流量按原套餐规则结转。紧急变更需求可联系客服申请即时生效（可能产生额外费用）
通过电信官方线上渠道办理5G套餐升级，用户可在10分钟内完成全流程操作。建议优先使用APP实时查看套餐余量与5G网络覆盖地图，若遇办理问题可直连在线客服获取专属指导
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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