一、登录与功能导航
打开中国电信APP后，首页底部导航栏选择「查询办理」模块，该界面集成了流量管理、套餐变更、宽带服务等高频功能入口。非电信用户可使用其他运营商号码登录基础功能。
二、5G套餐办理流程
- 在「查询办理」界面选择「套餐」栏目
- 点击「5G畅享套餐」或「4G升5G」选项
- 浏览不同档位套餐详情后点击「立即办理」
特别提醒：合约期内的用户需前往线下营业厅办理套餐变更。
三、宽带业务办理指南
- 新装宽带：通过「宽带新装」提交地址信息与套餐选择
- 续约提速：在宽带栏目选择对应服务自动检测当前带宽
- 故障报修：智能诊断工具实时检测网络状态
四、快速补换卡操作
通过「人工补换卡」功能完成线上视频认证：
- 准备身份证原件进行人脸核验
- 选择邮寄地址并支付工本费
- 收到新卡后按指引激活
五、套餐升级与业务查询
在「已订业务」页面可查看当前套餐有效期，通过「本地业务」专区获取属地化优惠活动。办理记录与账单明细支持12个月回溯查询。
中国电信APP通过模块化设计实现业务办理效率提升，90%的基础业务可在3步内完成。建议用户定期清理应用缓存并开启消息推送，及时获取最新资费调整与系统升级通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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