一、基础材料清单
在乐清电信营业厅办理套餐变更业务，需准备以下核心材料：
- 身份证明原件：用户本人身份证或护照等有效证件
- 业务凭证：原套餐协议/合同（电子版或纸质版）
- 号码验证：当前使用手机号码的SIM卡或服务密码
若套餐涉及宽带或副卡服务，建议携带光猫设备编号、副卡持有人证件等补充材料
二、办理方式与流程
乐清营业厅支持三种办理渠道：
- 线下柜台办理：通过取号系统排队，填写《套餐变更申请表》后提交审核
- 自助服务终端：使用身份证刷卡登录，选择“套餐变更”模块完成操作
- 线上预受理：通过中国电信APP生成业务编码，至柜台核验身份后生效
三、代办注意事项
非本人办理需额外提供：
- 户主亲笔签名的《代办授权书》原件
- 代办人身份证原件及复印件
- 加盖公章的法人委托书（单位用户）
四、套餐变更生效规则
套餐变更遵循以下时间规范：
- 每月25日前申请，次月1日生效
- 合约期内变更需支付违约金（金额=剩余月份×月租20%）
- 融合套餐变更可能导致宽带速率降级
乐清电信营业厅套餐变更业务已实现标准化办理流程，用户根据自身需求选择办理方式并备齐材料后，可在15分钟内完成业务受理。建议优先通过线上渠道预选套餐，线下核验可节省50%办理时间
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