一、适用对象与条件
符合以下任一条件的用户可申请电信关爱版套餐：
- 残障人士：需持有有效《中华人民共和国残疾人证》
- 老年人：部分套餐要求60周岁及以上，需提供年龄证明
- 青少年：18周岁以下群体（有效期至年满18周岁当月）
二、所需准备材料
办理时需携带以下原件材料：
- 本人有效身份证件（或户口簿）
- 特殊群体证明文件：
- 残障人士：残疾人证
- 老年人：户口簿或身份证
三、办理渠道与步骤
线下办理流程：
- 携带材料至当地电信营业厅
- 选择套餐类型并签订协议
- 现场激活SIM卡
线上办理流程：
- 登录电信营业厅APP，进入「查询办理」板块
- 搜索「关爱卡」或「孝心卡」套餐
- 上传证件照片并提交审核
四、注意事项
- 套餐资费包含0月租或低月租选项，优惠期最长36个月
- 定向流量范围以办理时公示的APP清单为准
- 禁止转借他人使用，违约将终止优惠
- 建议办理前通过客服或营业厅确认地域性政策
电信关爱版套餐通过线上线下双渠道为特殊群体提供通信便利，办理时需注意携带完整证明材料并了解套餐有效期规则。建议优先选择官方APP完成自助办理，若涉及复杂业务可前往实体营业厅获取专人服务。
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