一、获取防诈指南的途径
用户可通过以下方式获取电信宿州营业厅官方防诈指南：
- 线下营业厅领取：前往宿州各电信营业厅，在服务台索取纸质版《防范电信网络诈骗宣传手册》
- 官方APP获取：登录中国电信APP，依次点击「首页」→「防诈专区」下载电子版指南
- 微信公众号下载：关注「宿州电信」公众号，回复关键词「防诈手册」获取PDF版本
二、防诈指南核心内容
手册涵盖以下重点防护知识：
- 新型诈骗手段解析：包括AI换脸诈骗、共享屏幕盗密等智能犯罪手法
- 个人信息保护规范：强调身份证号、银行账户等敏感信息保管要求
- 应急处理流程：发现受骗后应立即冻结账户并拨打96110反诈专线
| 原则 | 具体措施 |
|---|---|
| 不轻信 | 核实陌生来电身份 |
| 不透露 | 禁用公共WiFi转账 |
| 不转账 | 设置延时到账功能 |
三、常见问题解答
Q：手册内容多久更新？
A：根据最新诈骗案例每季度更新，可通过APP「版本说明」查看更新日志
Q：老年人如何获取大字版？
A：营业厅提供语音讲解服务及放大镜设备，APP支持字号调节功能
通过多渠道获取权威防诈指南，结合「三不一多」原则（未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实），可有效构建反诈防护网。建议用户定期参加营业厅组织的反诈培训活动，提升识骗防骗能力。
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