认证准备材料
进行线上实名认证前需准备好以下材料：
- 有效期内身份证原件（正反面需清晰拍摄）
- 需认证的手机号码及近期通话记录
- 光线充足的拍摄环境，确保人脸识别通过率
中国电信APP认证
通过官方APP完成认证的流程如下：
- 下载并登录“中国电信”APP，进入“服务”-“实名认证”模块
- 输入身份证号、手机号后7位，上传身份证正反面照片（单张≤4M）
- 完成动态人脸核验（需摇头、张嘴等动作）
- 提交后系统自动审核，通过即生效
微信公众号认证
属地化公众号认证流程包含：
- 关注“中国电信”或属地公众号（如“广东电信”）
- 通过菜单进入“实名认证”，输入预留手机号和身份证号
- 拍摄身份证照片并完成电子签名
- 录制视频核身（需清晰说出“我确认”）
PC端网上营业厅
电脑端操作的特殊要求：
- 需使用Chrome或Edge等现代浏览器访问官网
- 登录后选择“办业务”-“实名认证”模块
- 建议提前将身份证照片压缩至4MB以内
注意事项与常见问题
- 照片模糊/反光：建议使用扫描仪替代手机拍摄
- 人脸识别超时：需保持网络稳定并重试
- 二次认证失败：建议直接前往线下营业厅办理
线上实名认证已覆盖APP、公众号、PC端多平台，普通用户推荐使用中国电信APP完成认证，耗时约5-8分钟。特殊场景如二次认证或企业号卡，建议优先选择线下营业厅办理。
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