一、在线交费操作指南
通过中国电信官方渠道在线缴纳话费，可通过以下三种方式完成：
二、业务办理主要功能
电信营业厅APP提供以下核心服务：
- 套餐变更：在”查询办理”模块选择所需套餐
- 流量包订购：通过首页活动入口办理叠加包
- 号码补办：提交身份验证后申请SIM卡补换
- 账单查询：实时查看月度消费明细
三、常见问题处理
遇到支付异常时建议：
- 检查网络连接状态
- 确认支付账户余额充足
- 充值卡需完整输入18位卡密信息
通过官方APP和网站可完成90%以上的电信服务需求，建议用户绑定自动充值功能确保号码不停机。遇到复杂业务时，可优先使用24小时在线客服通道获取帮助。
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