一、星级服务与积分权益说明
中国电信星级服务为1-7星用户提供专属权益，用户可通过掌上营业厅「我的」页面查看星级标识并进入积分兑换专区。积分可兑换话费直充、流量包及合作平台权益，其中话费兑换仅支持本机号码积分扣除。
- 1-3星用户：每月可兑换50元话费
- 4-5星用户：每月可兑换100元话费
- 6-7星用户：每月可兑换200元话费
二、积分兑换话费操作指南
- 登录掌上营业厅APP，点击首页「当前积分」入口
- 选择「积分兑换」进入商城页面
- 搜索栏输入「话费」筛选兑换项
- 选择1000积分兑10元等面值（最高10000积分兑100元）
- 输入短信验证码完成安全认证
兑换成功后系统将在24小时内完成充值，失败则3个工作日内返还积分。
三、特色充值优惠活动推荐
2025年3月5日-11日期间，广东地区用户通过「广东电信」微信公众号参与「以礼之名，致敬她力量」主题活动，可享受：
- 双倍积分兑换话费权益
- 限量5G流量包0积分兑换
- 合作平台会员周卡免费领
四、常见问题与注意事项
积分有效期：通常为36个月，建议定期兑换
充值限制：单日最高兑换500元，月累计不超过星级上限
安全提示：兑换过程不收取任何现金费用，需警惕第三方平台虚假活动
通过电信掌上营业厅星级服务积分兑换，用户可享受便捷的话费充值服务与专属优惠。建议定期关注APP内「星级权益」专区和官方渠道推送，及时参与限时活动，实现通信成本的有效优化。
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