实体宣传阵地建设
电信朝外营业厅设立智慧助老中心与反诈宣传专区，配备专业讲解员开展每月大讲堂活动。通过三大核心举措构建反诈防线：
- 设置智能设备体验区，现场演示反诈APP操作与风险识别功能
- 运用多媒体设备循环播放最新诈骗手法解析视频
- 制作中英双语反诈手册，覆盖国际用户群体
社区互动教育
组建专业反诈宣讲团深入周边15个社区，形成”营业厅-社区-家庭”三级联动机制：
- 开展情景模拟训练，还原网购退款、冒充公检法等典型诈骗场景
- 建立社区网格员联络制度，及时传递最新反诈预警信息
- 组织反诈知识竞赛，提升市民主动学习意愿
智能技术防护
依托运营商技术优势构建三重防护体系：
- 异常通话实时监测与智能拦截系统
- 账户交易风险分级预警机制
- 老年人专属通信白名单服务
案例警示教育
通过真实案例解析提升市民防范意识：
- 制作《反诈警示录》系列短片，剖析最新诈骗话术
- 开设模拟诈骗电话体验专线，增强风险感知能力
- 建立受害者心理辅导机制，完善事后救济渠道
电信朝外营业厅通过构建”宣教+科技+服务”三位一体防护体系，2024年累计阻断可疑交易127起，挽回经济损失超500万元。未来将持续优化AI反诈预警系统，深化政企协作机制，筑牢市民财产安全防线。
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