技术防护

营业厅偷拍事件暴露隐私保护漏洞，需通过技术检测体系升级、法律追责机制完善和公民防范意识提升构建三维治理框架，重点强化经营场所主体责任和监管标准制定。

电信朝外营业厅构建”宣教+科技+服务”三位一体反诈体系，通过实体宣传阵地、社区教育联动、智能防护技术等多维举措，2024年成功阻断可疑交易127起，挽回经济损失超500万元。建立智慧助老中心、反诈模拟体验等创新服务，全面提升市民防骗能力。

2025年3月以来，延安移动营业厅通过校园联合宣传、营业厅专区服务、社区教育活动及智能防护技术，开展多层次反诈行动，累计覆盖超4700人次，构建起“预防-识别-阻断”的全链条防护体系。

央视曝光电信营业厅存在SIM卡异常补办漏洞，新型”手机口”技术诈骗通过虚拟通信中继实施跨境犯罪。用户需加强身份核验、设置安全锁，运营商应建立生物识别验证和异常熔断机制，多方协同构建防诈体系。