成本与设备更新滞后
主流光猫设备仍以千兆网口为主，2.5G/10G电口光猫采购成本较普通型号高出3-5倍。运营商在集采设备时优先考虑满足基本千兆需求的型号，仅在高阶套餐或特殊场景部署高端设备。部分用户反馈需额外支付299元升级费用才能获得带2.5G网口的光猫。
后端配置限制
实际测速显示，约68%的千兆宽带用户受限于OLT设备的上行带宽分配策略。即便更换2.5G光猫，若局端未同步调整速率模板，实际网速仍被限制在940Mbps以内。有案例表明需通过装维人员后台重置数据配置才能突破速度瓶颈。
区域服务能力差异
不同区域存在显著的服务能力落差：
- 一线城市核心区域已试点FTTR全屋覆盖方案
- 三线城市仍存在使用百兆光猫的千兆用户
- 部分营业厅因库存限制无法即时提供新设备
用户认知偏差
用户对光猫性能存在两大误解：认为物理网口速率等同于实际带宽，忽略局端配置的关键作用；将Wi-Fi速度衰减归咎于光猫性能，未考虑无线环境干扰因素。实际测试表明，采用桥接模式配合高性能路由器可提升约23%的无线传输效率。
电信营业厅未全面普及千兆光猫是成本控制、运维体系更新滞后、区域服务能力不均衡等多重因素共同作用的结果。建议用户通过10000号客服申请设备升级，同时关注光衰值等关键参数，配合专业路由器实现最佳网络体验。
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