一、办理条件确认
电信用户需通过短信查询转网资格：本机编辑「CXXZ#姓名#证件号码」发送至10001，收到回复确认无以下情况方可办理：
- 合约套餐未到期
- 存在预存话费未返还
- 绑定家庭/企业套餐
新入网用户需满120天才能进行第二次转网操作。
二、完整办理流程
白土营业厅办理步骤：
- 发送「SQXZ#姓名#证件号码」至10001获取授权码
- 携带身份证原件及手机卡到营业厅
- 签署转网协议并选择新套餐
- 完成SIM卡更换激活
建议工作日上午办理，全程约需30分钟。
三、所需材料清单
- 有效期内的身份证原件
- 电信手机卡（需保持正常使用状态）
- 宽带用户需归还光猫等终端设备
四、注意事项提醒
- 账户余额需在次月5日后办理退款
- 积分需在转网前完成兑换
- 转网后48小时内可能影响部分短信接收
- 合约期内转网需缴纳违约金
业务办理指引
工作日：08:30-17:30（中午正常营业）
周末：09:00-16:00
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