电信积分兑换话费操作指南
一、积分有效期规则
中国电信积分有效期通常为36个月，未使用积分将在到期后自动清零。用户可通过发送短信CXJF至10001查询当前积分余额及有效期。
二、兑换话费操作步骤
方法1：电信APP兑换
- 登录中国电信APP或天翼生活APP
- 在首页或”我的”页面点击”积分”入口
- 选择”通用话费”并输入验证码完成兑换
方法2：短信快捷兑换
- 发送
DHHF10至10001688兑换10元话费 - 发送
JFDH至10001按提示操作
方法3：营业厅兑换
携带身份证至电信营业厅，工作人员将协助完成积分兑换，话费实时到账
三、注意事项
- 兑换比例：1000积分=10元话费，兑换金额无上限
- 兑换后话费有效期180天，建议按月分批兑换
- 积分订单可在APP”查询办理-积分订单”中追溯
四、常见问题解答
- 积分何时清零？
每年12月31日过期36个月前产生的积分 - 兑换失败怎么办？
可致电10000转人工客服处理
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