一、兑换前准备
查询当前积分余额是兑换话费的首要步骤，可通过以下两种方式实现：
- 短信查询：发送”CXJF”至10001
- APP查询：登录中国电信APP，在”我的积分”页面查看
二、官方兑换方式
2.1 电信APP兑换
- 打开中国电信APP或天翼生活APP并登录
- 首页或”我的”页面进入积分兑换模块
- 选择”话费兑换”并确认兑换金额
- 输入验证码完成兑换
2.2 短信快捷兑换
- 发送”DHHF”至10001按提示操作
- 特定金额兑换代码：4037(10元)/4031(30元)/4039(50元)
- 收到确认短信后回复”Y”完成兑换
2.3 营业厅兑换
携带身份证原件至线下营业厅，通过工作人员完成积分核销与话费充值
2.4 积分商城兑换
- 访问积分商城官网
- 选择”话费兑换”并登录电信账号
- 根据积分余额选择兑换面额(10000积分兑100元)
三、注意事项
- 兑换比例固定为100:1（100积分=1元）
- 兑换后话费有效期180天
- 系统处理时间通常为1-3个工作日
- 部分省份短信代码存在差异，建议优先使用APP操作
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