电信网上营业厅充值电子发票生成指南
登录认证方式
用户可通过三种认证方式登录电信网上营业厅系统：
- 网页端使用手机号+服务密码登录
- APP端扫码快捷登录
- 短信随机密码验证登录
网页端操作流程
通过电脑浏览器操作的完整步骤：
- 访问官网后点击右上角登录按钮
- 在「费用」菜单选择「电子发票」选项
- 勾选需要开具的充值记录
- 输入接收邮箱确认生成
手机APP操作流程
中国电信APP的发票开具功能支持：
- 月结发票批量生成
- 单次充值实缴开票
- 历史账单补开发票
具体路径：查询办理→电子发票→选择月份→确认推送方式
微信公众号操作
通过微信服务号的快捷方法：
- 关注「中国电信」公众号
- 进入服务大厅的更多功能
- 选择电子发票并验证身份
- 勾选充值记录提交申请
常见问题处理
典型问题解决方案：
- 收不到验证码需检查短信拦截设置
- 邮箱未收到发票建议检查垃圾邮件箱
- 历史账单超过1年需联系人工客服
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