一、线上办理流程
通过中国电信网上营业厅办理宽带移机，需按以下步骤操作：
- 登录中国电信网上营业厅或触屏端官网，进入“宽带业务”页面；
- 选择“宽带移机”服务，输入原宽带账号、机主姓名及身份证号；
- 填写新地址信息并提交申请，系统将自动验证地址可用性；
- 完成线上支付可能存在的一次性费用；
- 等待短信通知，工作人员将在48小时内联系确认上门时间。
二、移机费用说明
宽带移机费用包含以下两部分：
- 手续费：统一收取10元服务费；
- 安装调试费：根据设备类型收取150元基础费用。若同时迁移固话或IPTV，不重复收取调试费。
最终费用以提交申请时系统显示为准，部分区域可能因线路改造产生额外费用。
三、注意事项
- 需提前准备机主身份证原件及新地址房产/租赁证明；
- 新地址需在中国电信宽带覆盖范围内，可通过官网查询；
- 移机期间原地址宽带服务将中断，建议提前备份数据；
- 线上申请需在工作日9:00-18:00提交，非工作日订单顺延处理。
通过电信网上营业厅办理移机可实现全流程线上化操作，平均耗时3个工作日完成。建议用户提前确认新地址网络资源，避免因线路问题导致延期。移机后原宽带套餐资费保持不变，网络配置由工程师现场调试。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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