一、核心定义
电信自营厅是由中国电信集团直接运营管理的实体服务网点，具有统一的品牌标识和服务标准，可办理开户、携号转网等核心业务。非自营厅（合作厅/专营厅）属于授权代理模式，多为民营企业或个体工商户经营，业务范围通常受限。
二、识别方法
通过以下方式可有效辨别营业厅类型：
- 官方渠道查询：使用中国电信APP「附近网点」功能，列表标注自营厅标识
- 扫码核验：通过授权网点查验功能扫描门店二维码，系统显示认证信息
- 业务范围识别：自营厅可办理5G套餐变更、国际漫游等全业务，合作厅多限于缴费和基础业务
三、优缺点比较
| 类型 | 优势 | 劣势 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 业务齐全、服务规范 | 优惠活动较少 |
| 非自营厅 | 促销力度大 | 存在误导消费风险 |
自营厅采用统一装修风格和培训体系，服务人员佩戴正式工牌。合作厅常通过赠品吸引客户，但套餐解释可能存在偏差。
建议办理重要业务时优先选择自营厅，可通过运营商官方平台提前查询网点资质。日常缴费等简单业务可选择就近合作厅，但需仔细核对业务单据。
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