服务确认与渠道
中国电信在广州荔湾区多个营业厅提供防诈咨询服务，用户可通过线下窗口或线上渠道获取服务。根据官方信息，天翼防骚扰系统支持高频呼叫拦截、诈骗电话识别等功能，该服务已在全国范围上线。防诈专区的线上入口可通过电信营业厅APP的首页导航访问。
线下网点分布
荔湾区主要服务网点包含：
- 陆居路营业厅：地址为荔湾区陆居路34-4号首层，邻近芳村隧道口公交站
- 东风西路专营店：位于东风西路120号1层，靠近彩虹桥地铁站
- 苏宁康王店：康王中路600号新光城市广场旁，设有人工咨询服务窗口
典型案例参考
2023年11月，邮储银行荔湾支行成功拦截一起通过伪造”安全账户”实施的电信诈骗，该案例表明区域内金融机构与电信服务商已建立联防机制。用户可向营业厅工作人员咨询类似诈骗识别技巧。
服务使用建议
- 优先通过”天翼防骚扰”公众号开通云端拦截功能
- 到店办理时需携带本人身份证件及SIM卡
- 4G用户可免费使用全部防诈功能
广州电信荔湾营业厅通过线上系统与线下网点结合的方式提供防诈服务，建议用户同时使用云端拦截功能与线下咨询服务形成双重防护。涉及账户操作的异常来电，应及时通过官方渠道核实。
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