中国电信营业厅APP销户指南
一、线上注销前置条件
通过中国电信APP办理销户需满足以下要求：
- 账户无欠费且套餐非合约期状态
- 已解绑所有第三方平台(银行/支付类APP)
- 完成通讯录/短信等数据备份
- 确保手机可正常接收验证码
二、APP销户操作流程
- 登录中国电信APP，搜索栏输入”销户”进入自助销户页面
- 选择”手机销户”选项，完成活体认证与身份证上传
- 填写退费账户信息(支持支付宝/银行卡)
- 电子签名确认销户协议
- 等待1-3个工作日审核，收到10001确认短信即生效
完成操作后原卡插入手机显示无信号即为注销成功。
三、预约注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约套餐需提前30天申请解约
- 预存话费需预留3-5天退款周期
- 异地号码需回归属地APP办理
- 保留注销成功的短信凭证至少3个月
若遇系统审核失败，可通过工信部公众号提交申诉工单。
服务提示
建议在工作日9:00-18:00进行操作，避免月末系统结算期办理。销户后原号码将进入90天冷冻期，期间不可重新申请启用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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