营业时间说明
中国电信营业厅的标准营业时间为每日8:00至18:00，全年无休包含周末。特殊节假日会提前公告调整安排，但常规午间时段保持正常服务。
午间服务安排
采用员工轮班制度保障午间服务连续性，值班人员在12:00-14:00期间分批次用餐，确保窗口服务不间断。部分厅店可能临时调整窗口数量，但基础业务受理不受影响。
- 高峰时段等待时间可能延长15-20分钟
- 复杂业务建议错峰办理
- 自助终端24小时开放
地区差异说明
98%以上的城区营业厅执行无午休制度，但存在两种特殊情况：
- 乡镇服务网点可能在13:00-14:00关闭部分窗口
- 交通枢纽网点延长服务至20:00
业务办理建议
推荐使用在线服务渠道处理80%的常规业务：
- 官网/APP办理套餐变更
- 微信公众号查询账单
- 智能客服处理简单咨询
电信营业厅通过科学排班实现午间服务全覆盖，配合线上线下融合服务模式，有效满足用户全时段业务需求。建议优先使用数字渠道办理简单业务，复杂业务可选择非高峰时段到厅办理。
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