一、最新复工时间安排
上海地区电信营业厅自2025年2月15日起已启动分批次复工，闵行申东路营业厅等首批网点于2月16日恢复营业。复工网点实施预约制服务，每日根据防疫要求动态调整接待容量。
二、常规营业时段说明
全国大部分电信营业厅工作日营业时间为8:30-18:00，周末调整为9:00-17:00。北京望京、朝阳门等重点网点在春节等法定节假日实行特殊时段（10:00-16:00），初四起恢复正常。
- 昌平区：鼓楼北街营业厅除夕至初三缩短营业
- 大兴区：黄村营业厅初四恢复正常服务
三、临时调整公告
2025年1月12日-13日、2月12日-15日期间，上海浦东新区、祝桥镇等区域因网络升级，部分网点服务时段临时调整为9:00-15:00。建议用户通过10000号客服查询实时营业状态。
四、业务办理须知
复工网点严格执行防疫措施，包括柜台每单次消毒、全员穿戴防护装备等。推荐优先使用线上渠道办理补卡、缴费等高频业务，确需线下办理建议提前通过官方APP预约。
- 登录电信APP获取预约二维码
- 按预约时段到店扫码取号
- 保持安全距离等候叫号
电信营业厅恢复进度与当地疫情防控政策紧密相关，建议通过中国电信网上营业厅“网点查询”功能或致电属地10000号获取最新营业信息，错峰办理减少聚集。
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